Servicii

Marginal Column

Fereastră de descărcare

Utilizaţi aceste link-uri pentru a descărca următoarele:

Content

Ce vă oferim

Conceptul Bosch Car Service are la bază alinierea service-ului dumneavoastră la una dintre cele mai aprecite mărci internaţionale de servicii dedicate service-urilor auto. În acest scop vă oferim asistenţă cuprinzătoare şi sistematică în toate domeniile necesare companiei dumneavoastră - de la marketing şi promovare, optimizarea proceselor dumneavoastră şi până la instruire şi asistenţă tehnică.

Asistenţă de marketing completă

Vă susţinem printr-o gamă completă de instrumente de marketing pentru distribuţie regională şi naţională pe toate canalele - de la presa scrisă la cele mai recente tehnici online şi digitale.

Parteneriate strategice

Am negociat contracte naţionale şi internaţionale cu administratori de flote, cluburi auto şi societăţi de asigurări pentru a crea oportunităţi suplimentare de afaceri pentru service-urile auto din reţeaua Bosch Car Service. În plus, avem contracte încheiate la nivel central cu furnizori terţi precum ZF şi Michelin pentru a ne completa portofoliul de produse, cu condiţii contractuale speciale pentru partenerii noştri.

Asistenţă tehnică

Asigurăm asistenţă tehnică printr-o linie telefonică directă dedicată, instruire referitoare la progresele tehnologice, diagnoză, reparaţii şi întreţinere şi un buletin informativ periodic. De asemenea, vă veţi bucura de preţuri avantajoase pentru ESItronic, software-ul nostru cu informaţii tehnice.

Asistenţă în afaceri şi management

Vă susţinem şi în managementul afacerilor. Programul nostru Bosch Service Excellence include instrumente de lucru, instruire faţă-în-faţă, instruire online, coaching personal şi alte oportunităţi de calificare referitoare la toate procesele din cadrul service-ul dumneavoastră auto.

Program de calitate

Măsurăm periodic nivelul calităţii cu ajutorul evaluărilor calităţii serviciilor (SQA), pentru a asigura respectarea standardelor de calitate ale serviciilor oferite. În cadrul testelor de calitate a serviciilor (SQT), „clienţi misterioşi” anonimi verifică nivelul de calitate al serviciilor, orientarea către client şi cunoştinţele personalului.

Asistenţă în construirea reţelei

Beneficiaţi de pe urma schimburilor cu alţi parteneri Bosch Car Service - în cadrul reuniunilor periodice, şedinţelor şi convenţiilor axate pe teme specifice. Această activitate este completată de plaforma noastră Extranet, extrem de utilă.